Điều khoản dịch vụ
Định nghĩa quyền và nghĩa vụ tổng quát khi bạn sử dụng lobby, đặt cược và rút tiền. Chính sách quyền riêng tư chi tiết hóa phần dữ liệu cá nhân trong điều khoản đó.
LEGAL REFERENCE
Chính sách quyền riêng tư của bạn trên bj888
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng như...
Mã hóa SSL trên mọi phiênDữ liệu thanh toán được tách biệtKhông chia sẻ cho bên thứ ba không liên quanQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuLưu trữ tuân thủ pháp luật địa phương
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và tại sao
Khi bạn mở tài khoản trên bj888, chúng tôi yêu cầu họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, thời gian và số tiền để đối
chiếu số dư. Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dữ liệu phiên để phát hiện hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Dữ liệu lịch sử chơi—bàn live casino, slot hoặc sportsbook—được lưu để bạn xem lại và để hỗ trợ giải quyết tranh chấp nếu có.
Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ đối tác marketing nào bên ngoài.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ BẢO MẬT
Liên hệ nếu bạn có thắc mắc về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước cần thiết để xử lý yêu cầu.
Đội ngũ trực tuyến
Email bảo mật
Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính trước khi cung cấp hoặc chỉnh sửa dữ liệu, đảm bảo không ai khác có thể truy cập thông tin tài khoản của bạn.
Chat trực tiếp
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải khi bạn đăng nhập. Nhân viên sẽ chuyển bạn đến bộ phận bảo mật nếu câu hỏi liên quan đến quyền riêng tư, và bạn sẽ nhận được phản hồi ngay trong phiên chat.
Trung tâm trợ giúp
Trang trợ giúp của chúng tôi liệt kê các câu hỏi thường gặp về quyền truy cập dữ liệu, cách thay đổi thiết lập bảo mật và quy trình xóa tài khoản. Mỗi bài viết có liên kết đến form yêu cầu nếu bạn cần hỗ trợ thêm.
CAM KẾT MINH BẠCH
Cách chúng tôi xây dựng niềm tin qua chính sách bảo mật
Bảo mật dữ liệu là trách nhiệm hàng đầu khi bạn ký gửi thông tin cá nhân và số dư tài khoản. Chúng tôi áp dụng mã hóa end-to-end, tách biệt dữ...
Mã hóa TLS 1.3
Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ bj888 đều sử dụng giao thức mã hóa mạnh nhất hiện có. Điều này có nghĩa là ngay cả khi ai đó chặn dữ liệu trên đường truyền, họ không thể giải mã nội dung.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Thông tin thẻ và mã giao dịch MoMo, ZaloPay, VNPay được lưu trong kho riêng biệt với các quyền truy cập hạn chế. Chỉ hệ thống đối soát tự động mới có thể đọc dữ liệu này, không một nhân viên nào xem được toàn bộ.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
Chúng tôi chạy quét lỗ hổng hàng tuần và thuê đội ngũ bên ngoài thực hiện penetration test hai lần mỗi năm. Mọi phát hiện được vá ngay trong vòng 72 giờ để giữ cho hệ thống luôn an toàn.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình dưới dạng file JSON hoặc CSV. Chúng tôi sẽ gửi qua email đã xác minh trong vòng năm ngày làm việc, kèm hướng dẫn đọc từng trường thông tin.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Nếu bạn quyết định rời bj888, hãy gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật. Sau khi xác nhận danh tính và rút hết số dư còn lại, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu trong vòng 30 ngày, giữ lại chỉ những gì pháp luật yêu cầu.
Không chia sẻ với bên thứ ba
Chúng tôi không bán danh sách email, không thuê công ty marketing bên ngoài gửi quảng cáo và không chia sẻ dữ liệu chơi của bạn với nhà cung cấp game. Mọi thông tin chỉ dùng nội bộ để vận hành nền tảng.
NHẤT QUÁN CHÍNH SÁCH
So sánh phạm vi bảo mật trên các trang pháp lý khác
Chính sách quyền riêng tư này bổ sung cho Điều khoản dịch vụ, Chính sách cookie và Quy định rút tiền. Cùng nhau, bốn tài liệu tạo nên khung pháp lý hoàn...
Chính sách cookie
Giải thích cách chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và theo dõi hành vi trên trang. Quyền riêng tư mở rộng phạm vi sang toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp, không chỉ cookie.
Quy định rút tiền
Mô tả quy trình xác minh danh tính trước khi chuyển tiền về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chính sách quyền riêng tư cho bạn biết dữ liệu nào được lưu trong quá trình xác minh đó.
Quy định KYC
Yêu cầu bạn tải lên giấy tờ tùy thân để hoàn tất xác minh tài khoản. Quyền riêng tư giải thích cách chúng tôi mã hóa, lưu trữ và hạn chế quyền truy cập vào tài liệu đó.
Chính sách chống rửa tiền
Bắt buộc ghi lại nguồn gốc tiền nạp và lịch sử giao dịch. Quyền riêng tư bổ sung các biện pháp bảo vệ dữ liệu giao dịch này khỏi truy cập trái phép hoặc rò rỉ.
Quyền sở hữu trí tuệ
Bảo vệ logo, giao diện và nội dung của bj888. Chính sách quyền riêng tư không liên quan trực tiếp nhưng cùng thuộc bộ tài liệu pháp lý bạn chấp nhận khi đăng ký.
Quy trình khiếu nại
Hướng dẫn cách bạn gửi tranh chấp về kết quả cược hoặc giao dịch. Quyền riêng tư đảm bảo rằng mọi thông tin bạn cung cấp trong khiếu nại sẽ được bảo mật tuyệt đối.
Những yếu tố định hình cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn
Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý; nó phản ánh kiến trúc hệ thống mà chúng tôi xây dựng để giữ...
Xác thực hai yếu tố
Khi bạn bật 2FA, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi qua SMS hoặc ứng dụng xác thực. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu, họ không thể vào tài khoản mà không có điện thoại của bạn.
Nhật ký hoạt động
Mỗi lần bạn đăng nhập, đặt cược, nạp hoặc rút tiền, hệ thống ghi lại dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị. Bạn xem được toàn bộ nhật ký trong phần cài đặt tài khoản để phát hiện bất kỳ hành vi lạ nào.
Chính sách lưu trữ dữ liệu
Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch trong ba năm theo yêu cầu pháp luật, sau đó tự động xóa. Dữ liệu cá nhân khác sẽ bị xóa trong vòng 30 ngày sau khi bạn đóng tài khoản, trừ khi có tranh chấp đang chờ giải quyết.
Mã hóa dữ liệu nghỉ
Ngay cả khi lưu trên đĩa cứng, dữ liệu của bạn vẫn được mã hóa bằng AES-256. Nếu ai đó vật lý truy cập máy chủ, họ chỉ thấy chuỗi ký tự vô nghĩa mà không có khóa giải mã do đội bảo mật quản lý riêng biệt.
Quyền được quên
Theo tinh thần bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có thể yêu cầu xóa vĩnh viễn mọi thông tin không bắt buộc lưu giữ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu qua email và hoàn tất xóa trong vòng 14 ngày làm việc.
Cập nhật chính sách
Khi chúng tôi thay đổi chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận được email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối bằng cách đóng tài khoản trước thời điểm áp dụng.
Giải đáp nhanh về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu
Có, bạn gửi yêu cầu qua email [email protected] kèm tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xuất file JSON chứa tên, email, số điện thoại, địa chỉ IP lịch sử, mã giao dịch và lịch sử cược, sau đó gửi về email xác minh trong vòng năm ngày làm việc.
Đúng vậy, mã giao dịch và số tiền được lưu trong cơ sở dữ liệu riêng với mã hóa AES-256. Chỉ hệ thống đối soát tự động mới đọc được thông tin này để cập nhật số dư tài khoản của bạn, và không nhân viên nào có quyền xem chi tiết giao dịch đầy đủ.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề Xóa tài khoản vĩnh viễn. Sau khi xác nhận danh tính và đảm bảo số dư rút hết, chúng tôi sẽ xóa dữ liệu cá nhân trong 30 ngày. Chỉ thông tin giao dịch bắt buộc lưu ba năm theo pháp luật mới được giữ lại.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email với bất kỳ công ty nào bên ngoài. Mọi email quảng cáo bạn nhận được đều từ hệ thống nội bộ của bj888, và bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào qua liên kết ở cuối mỗi thư.
Đổi mật khẩu ngay lập tức và bật xác thực hai yếu tố trong phần cài đặt bảo mật. Sau đó liên hệ chat trực tiếp hoặc email để đội bảo mật kiểm tra phiên đăng nhập đó, khóa thiết bị lạ và xác minh không có giao dịch trái phép nào được thực hiện.
Có, mọi điều khoản trong trang này đều áp dụng cho cả phiên bản web và ứng dụng Android của bj888. Ứng dụng sử dụng cùng máy chủ backend và cùng các giao thức mã hóa, nên dữ liệu của bạn được bảo vệ như nhau ở mọi nền tảng.
Chúng tôi sẽ gửi email thông báo ít nhất 14 ngày trước khi phiên bản chính sách mới có hiệu lực. Email sẽ tóm tắt những thay đổi chính và cung cấp liên kết đến văn bản đầy đủ. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước thời điểm áp dụng.